C’est quoi la Taxe de séjour ?
Elle sert à financer les actions de promotion et d’accueil touristiques sur le territoire. Elle est payée par le client, collectée et reversée par les hébergeurs à la collectivité.
Tarifs & délibération
Plateforme de déclaration 3D OUEST
Un outil simple, sécurisé et adapté à votre activité
Cette plateforme permet à tous les hébergeurs touristiques (meublés, chambres d’hôtes, campings, etc.) de :
Déclarer facilement leurs nuitées en ligne
Calculer automatiquement le montant de la taxe à reverser
Télécharger leurs récapitulatifs, justificatifs et documents comptables
Effectuer le reversement directement en ligne
Textes de lois
La taxe de séjour est régie par :
Code général des collectivités territoriales : articles L2333-26 à L2333-47
Code du tourisme : article L422-3
Décrets d’application : dont décret n°2015-970 relatifs à la taxe de séjour
Délibération locale : votée chaque année par la Communauté de Communes du Réolais en Sud-Gironde
FAQ : Questions fréquentes des hébergeurs
1. Que faire si je n'ai pas reçu mes identifiants ?
Contactez le service tourisme de la Communauté de Communes pour récupérer vos identifiants. Ils vous fourniront un accès à la plateforme.
2. Comment savoir si ma déclaration a bien été prise en compte ?
Après avoir validé votre déclaration, vous recevrez un accusé de réception par email. Vous pouvez également consulter le statut de votre déclaration dans votre espace personnel 3DOUEST.
3. Puis-je modifier une déclaration une fois qu’elle est envoyée ?
Non, une fois validée, la déclaration est définitive. Cependant, si vous avez fait une erreur, contactez rapidement le service taxe de séjour pour apporter les corrections nécessaires.
4. Comment récupérer un justificatif de paiement ?
Rendez-vous dans votre espace personnel, dans la section Historique des paiements. Vous pourrez y télécharger un récapitulatif PDF de votre paiement.
5. Que faire si je rencontre un problème technique sur la plateforme ?
Si vous avez un problème technique avec la plateforme, vous pouvez contacter l’assistance hébergeur 3D Ouest :
02 56 66 20 05 (Appel non surtaxé)
support-taxedesejour@3douest.com
Du lundi au vendredi 8h30-12h & 13h30-18h
6. Que faire si je passe par une plateforme comme Airbnb ou Booking (tiers collecteur) ?
Si vous utilisez une plateforme de réservation en ligne, vous devez vérifier que celle-ci collecte et reverse bien la taxe de séjour pour votre hébergement.
Si la plateforme ne récolte pas ou ne reverse pas la taxe, c’est à vous, en tant qu’hébergeur, de la récolter auprès des voyageurs et de la reverser à la collectivité via la plateforme 3DOUEST.
